소셜 미디어는 청소년의 일상생활입니다. 물론 소셜 미디어에 이점이 있기는 하지만, 어린이와 청소년이 피해야 하는 위험도 도사리고 있습니다. 정기적으로 신규 플랫폼과 기능이 등장하는 등 소셜 미디어 환경이 언제나 발전하는 데다가, 소셜 미디어가 야기하는 위험과 어려움 또한 시시각각으로 변화하므로 부모에게는 난제입니다. 소셜 미디어를 사용하는 자녀를 온라인에서 안전히 보호하는 방법에 대해 살펴보겠습니다.
자녀가 소셜 미디어를 사용하고 싶어 하는 이유 이해하기
먼저 자녀가 왜 소셜 미디어를 사용하고 싶어 하는지, 어떻게 활용하려 하는지를 이해하는 데에서 시작하면 좋습니다. 인터넷 사용 방식에 대해 대화를 나누고 어떤 활동을 하는지 보여 주도록 자녀를 독려하십시오. 우연히 접할 수 있는 콘텐츠의 유형에 대해서 함께 논의하십시오. 자녀가 신규 앱에 대해 언급하거나 자녀에게 새로운 기기를 줄 때 대화를 나누면 적절합니다.
청소년이 사용하는 소셜 미디어 플랫폼에 대해 알아보기
소셜 미디어 플랫폼과 플랫폼에서 제공하는 기능은 꾸준히 발전 중입니다. 자녀가 사용하는 소셜 미디어에 대한 최신 정보를 갖추는 게 좋습니다. 요즘 어떤 앱이 인기가 있고 자녀가 좋아하는 앱은 무엇인지 물어보면서 대화를 나누십시오. 어떤 식으로 동작하는지 보여 달라고 요청할 수도 있습니다. 직접 계정을 만들어서 자녀가 선택한 플랫폼을 속속들이 파악하는 것도 좋습니다.
플랫폼에서 제공하는 개인 정보 및 안전 기능을 살펴보고, 사용자 후기를 읽어 보고, 안전 우려 사항과 관련된 뉴스 기사가 있는지 확인해 보십시오. 다른 부모와 이야기를 나누고, 특히 자녀와 대화하며 아이들이 소셜 미디어 앱의 장단점을 이해하고 있는지 확인하십시오. 연령대에 적절한 사이트만 사용하도록 하십시오. Facebook, Instagram, Twitter 등 대다수 소셜 네트워크 플랫폼의 최소 사용 연령은 13세입니다.
부모가 알아 둬야 하는 앱과 웹사이트에 관한 문서가 유용할 수 있습니다. 이 문서에서는 아이들에게 인기 있는 다양한 소셜 미디어 사이트의 안전을 다룹니다.
소셜 미디어의 개인 정보 설정 검토하기
소셜 미디어 앱과 웹사이트는 일반적으로 개인 정보 설정을 제공합니다. 이는 중요한 기능이므로, 자녀와 함께 살펴보면서 온 가족이 모두 안전하다고 느끼는 수준에 설정되어 있는지 확인하십시오. 주기적으로 검토하여 변한 내용이 없는지 확인하십시오.
Facebook과 같은 일부 소셜 네트워크 사이트에서는 청소년에게 자동으로 성인에 비해 엄격한 개인 정보 설정을 적용합니다. 바로 이 때문에 자녀의 정확한 나이를 사용하여 플랫폼에 가입하는 것이 중요합니다.
자녀와 함께 계정을 만들 때는 아이들의 실제 이름을 포함하지 않는 고유한 사용자 이름을 사용하십시오. 비밀번호는 개인 정보 도용 같은 범죄로부터 스스로를 보호하기 위해 필요하다는 점을 설명하십시오. 남자 친구, 여자 친구, 절친한 친구를 포함하여 그 누구와도 공유하지 말아야 합니다.
소셜 미디어에서 사생활 공개의 위험성에 대해 대화하기
청소년은 온라인 범죄자의 표적이 될 수 있는 정보를 소셜 미디어에 게시하기도 합니다. 이러한 정보에는 본인의 사진, 실명, 거주지나 재학 중인 학교, 실제 생년월일, 취미, 관심사 등이 있습니다.
사생활 공개의 잠재적 위험성에 관해 자녀와 이야기하는 것이 중요합니다. 집에 홀로 있다는 사실을 게시하는 행동은 무해해 보이지만, 이러한 정보는 자녀를 위험에 처하게 할 수 있습니다. 온라인 친구에게 휴가에 대해 말하는 경우도 마찬가지입니다. 언제 집이 비는지를 사실상 알려 주는 것이기 때문입니다. 아이들은 전화번호를 물어보는 단순한 게시물이 악의적일 수 있다는 점을 이해하지 못할 수 있습니다. 자녀와 함께 다양한 상황에 대해 논의하면, 소셜 미디어에 공유하지 말아야 할 정보에 대해 이해하도록 도울 수 있습니다.
자녀가 개인 정보를 보호하는 데 사용할 수 있는 방법은 다음과 같습니다.
- 전화번호, 위치, 생일 등 개인 정보를 인터넷상의 낯선 사람이나 면식이 없는 사람에게 알리지 않기
- 개인 프로필에 전화번호나 생일 등의 개인 정보를 추가하지 않기
- 공용 컴퓨터를 사용한 후에는 로그아웃하기
- 여러 소셜 미디어 사이트에 동시에 게시물을 올리는 기능을 비활성화하기
- 비밀번호나 로그인 정보는 비밀로 유지하고 친구들에게 공유하지 않기
소셜 미디어에서 위치 정보 숨기기
위치 정보 보호는 소셜 미디어 개인 정보 보호에서 중요한 요소입니다. 간단하게 소셜 미디어 상태 업데이트에 모바일 기기의 GPS 정보를 통한 실시간 위치가 포함되도록 맞춤 설정을 할 수 있습니다. 아이들은 게시물이나 사진에 위치 정보를 태그하는 게 무해하다고 생각할 수 있지만, 이는 실제 위치를 널리 알리게 됩니다. 이런 상황을 피하려면, 자녀의 기기 설정 메뉴에서 위치 서비스를 비활성화하면 됩니다. 특정 앱의 설정만을 바꾸고, 지도 및 기타 유용한 도구에는 위치 데이터 사용을 허용할 수도 있습니다.
사이트 내 앱 주의하기
소셜 네트워크 사이트 내의 게임 및 기타 서드파티 앱의 개인 정보 관련 영향을 주의하십시오. 이러한 앱은 사용자에게 알리지 않고도 기본적으로 정보를 공유하거나 게시할 수 있습니다. 평판이 좋은 앱은 사용자를 대신하여 게시하지 않는다고 명시합니다. 그러나 상대적으로 평판이 좋지 않은 앱은 그러지 않을 수 있으므로, 자녀가 이러한 앱에 소셜 미디어 계정에 접근 권한을 허용하는 것이 괜찮을지 고려해 보십시오.
인터넷의 영속성에 대해 논의하기
자녀에게 온라인에 게시하는 내용에 대해 주의하라고 가르치십시오. 일단 한 번 게시하고 나면, 게시물을 삭제하더라도 인터넷에서 완전히 사라지지 않을 수 있습니다. 이는 단기적으로는 큰 문제가 아닐 수 있지만, 성인기에 접어들었을 때 온라인에서의 평판을 해칠 수 있습니다. 무엇이든 게시하면 온라인에 영구적으로 남을 수 있다는 점을 알려주십시오. 온라인에서는 부모님, 선생님, 장래의 고용주에게 보여 줘도 괜찮을 행동만 하도록 가르치십시오. 긍정적 디지털 발자국 형성의 의미에 대해 대화를 나누십시오. 어떤 개인 정보가 공개되어 있는지 파악할 수 있도록 주기적으로 본인이나 자녀를 인터넷에서 검색하는 것도 유용할 수 있습니다.
온 가족을 위한 소셜 미디어 규칙 제정하기
자녀의 소셜 미디어 사용에 관한 규칙을 세우는 가정이 많습니다. 구체적인 내용은 연령대나 적절한 상황에 따라 다를 수 있지만, 다음과 같은 내용을 포함할 수 있습니다.
- 자녀가 소셜 미디어를 사용할 수 있는 시간대와 허용 사용 시간
- 소셜 미디어를 사용할 수 있는 공간(예: 침실이 아닌 가정 내 공용 공간)
- 부적절한 메시지, 이미지, 동영상의 업로드나 공유 금지
- 게시물에서나 콘텐츠를 공유할 때 존중의 태도 갖추기(예: 면대면으로 하지 못할 말은 온라인에서 하지 않기)
- 다른 사람의 사진을 게시하기 전에 허락받기
이 계획에는 다음과 같은 소셜 미디어 안전 필수 요소가 포함될 수 있습니다.
- 속상하게 하는 댓글이나 콘텐츠를 게시하는 사람은 차단하고 신고하기
- 사이트에서 개인 정보 및 금융 정보를 묻는 방식
- 실제로 알고 지내는 사람의 친구 신청만 수락하기
- 온라인에서 발견한 충격적인 콘텐츠는 모두 스크린샷으로 남긴 후 신뢰하는 어른에게 이야기하기
가족 내 규약을 작성하기로 결정한 경우, 규칙을 어겼을 때의 결과 또한 고려해 보는 게 좋습니다. 예를 들어 사용 시간을 제한하거나 기기를 압수할 수도 있습니다. 나중에 갈등이 생기지 않도록 이러한 규칙은 미리 잘 설명하는 편이 좋습니다.
일부 가정에서는 컴퓨터를 거실이나 부엌 등 공용 공간에만 두거나, 태블릿이나 핸드폰을 사용할 수 있는 공간을 지정하기도 합니다. 이렇게 하면 자녀가 어떤 사이트를 이용하는지 확인할 수 있습니다.
자녀의 소셜 미디어 계정 모니터링하기
자녀의 연령에 따라 소셜 미디어 계정에 대한 접근 권한을 요청하는 것도 좋은 생각입니다. 그러면 수상한 친구 추가하기, 의심스러운 메시지 수신하기, 부적절한 콘텐츠 게시하기 등 염려스러운 활동을 지켜볼 수 있습니다. 십대 후반의 자녀라면 아마 부모님에게 계정 접근 권한을 주는 것은 과도한 침해라고 생각할 겁니다. 절충안으로, 부모가 본인의 계정에서 자녀의 활동을 모니터링할 수 있도록 친구로 추가할 것을 요청하는 방법도 괜찮습니다.
소셜 미디어를 통한 사이버 폭력에 주의하기
아이들은 소셜 미디어에서 또래 사이의 사건에 관심을 갖기도 합니다. 예를 들어 이후 결과에 대해서 고려하지 않고 섣불리 동영상을 촬영한 후 온라인에 게시할 수도 있습니다. 이러한 상황은 종종 사이버 폭력으로 발전하기도 합니다. 따라서 부모는 온라인에 게시한 정보가 평생 인터넷에 남는다는 점을 설명하는 것이 중요합니다. 아이들에게 온라인에 게시하기 전에는 잠시 여유를 가지고, 화가 나거나 흥분한 상태에서는 소셜 미디어를 멀리하도록 가르치십시오. 대면으로 상호 작용할 때와 마찬가지로 온라인에서의 댓글, 행동, 태도에도 존중이 따라야 한다는 점을 자녀와 함께 이야기하십시오.
필요한 경우 개입할 수 있도록 자녀가 소셜 미디어에서 고충을 겪고 있는지 알리는 징후를 잘 살피십시오. 문제가 있을 수도 있다는 징후에는 다음이 포함됩니다.
- 수면 패턴의 변화
- 부모에게 활동이나 기기를 숨기는 행위
- 가족 및 친구와 보내는 시간 감소
- 인터넷에 접속했을 때 화를 내거나 불안감 및 부정적 감정 표현
- 기기나 은행 계좌의 수상한 활동
모범적 소셜 미디어 사용을 보이기
자녀의 소셜 미디어 안전을 극대화할 수 있는 방법 중 하나는 부모가 직접 모범을 보이는 겁니다. 다음은 몇 가지 예입니다.
- 식사 시간과 같은 특정한 시점이나 다른 활동을 하는 경우 휴대폰을 내려놓도록 온 가족에게 적용되는 경계선 설정하기
- 모두 숙면을 취할 수 있도록 최소 취침 시간 한 시간 전에는 침실에 기기 반입하지 않기
- 소셜 미디어에서 기분이 상하는 콘텐츠를 보면, 차분하고 정중하게 대응하는 모습을 자녀에게 보여 주기
부모가 저녁 식사 중에, 차량에서, 또는 소파에 앉아 있을 때 기기를 사용하는 경우, 자녀 또한 이러한 행동을 할 가능성이 큽니다. 2020년에 Pew Center에서 진행한 연구에 따르면 대부분의 부모는 스마트폰 때문에 집중이 어렵다고 답했으며, 자녀들 또한 곧 이를 알아차릴 겁니다.
필요한 경우 소셜 미디어를 쉬기
청소년에 대한 소셜 미디어의 영향을 분석한 한 연구에서는 소셜 미디어 사용 시간이 하루 30분 이하인 12세에서 15세 사이의 청소년은 정신 건강 문제를 겪을 가능성이 작다고 밝혔습니다.
기기를 완전히 포기해야 한다는 뜻은 아닙니다. 그렇지만 자녀가 소셜 미디어를 너무 오래 사용하거나 그 때문에 불안해하거나 잠을 못 이룰 가능성이 있다면 잠시 휴식을 가지는 것도 좋을 겁니다.
대부분의 스마트폰에는 사용 시간 및 앱 사용 모니터링 기능이 내장되어 있으므로, 이를 사용하여 본인이나 가족이 특정 앱을 얼마나 사용하는지 확인할 수 있습니다. 과도하게 사용하고 있다고 판단되는 경우, 청소년 자녀의 기기 홈 스크린에서 소셜 미디어 앱을 제거하면 됩니다. 홈 스크린에서 앱을 제거한다고 해서 데이터가 삭제되는 것은 아니며, 앱은 언제든지 재설치할 수 있습니다.
나이와 상관없이 가끔 디지털 디톡스를 하며 외출, 운동, 관심사 및 취미를 탐험하는 등 다른 활동을 하는 편이 좋습니다.
자녀 보호 기능 사용하기
홈 브로드밴드나 휴대폰, 게임 콘솔 등의 기기는 대체로 자녀 보호 기능을 제공합니다. Google 등 검색 엔진 및 YouTube, iTunes, iPlayer 등 엔터테인먼트 사이트에서 안전 검색 설정을 활성화할 수도 있습니다. 자녀를 온라인에서 보호하려는 부모를 돕도록 설계된 Kaspersky Safe Kids와 같은 앱을 사용할 수도 있습니다. 이 제품에는 자녀의 기기와 부모의 휴대폰용 앱이 포함되어 있어 리포트를 확인하고 맞춤 설정할 수 있습니다. 소프트웨어에는 자녀 보호 기능이 내장되어 있으며 기기별로 자녀의 사용 시간도 관리할 수 있습니다.
소셜 미디어 안전에 관한 FAQ
소셜 미디어의 장점은 무엇인가요?
아이들은 소셜 미디어를 통해 친구와 가족과 지속적으로 연락을 주고받을 수 있습니다. 아이디어, 음악, 예술을 공유하여 창의력을 향상하거나 캠페인이나 자선 활동에 참여할 수 있게 돕기도 합니다. 비슷한 관심사를 공유하는 사람을 찾을 수 있는 좋은 방법이기도 합니다. 소셜 미디어를 탐험하면서 현대 사회의 필수 능력인 디지털 문해력을 키워 나갈 수도 있습니다. 아이들이 소셜 미디어를 사용하는 본질적인 이유는 즐기고, 새롭게 친구를 사귀거나 교우 관계를 유지하고, 자아를 탐험하고, 관심사를 공유하기 위해서입니다.
소셜 미디어의 단점은 무엇인가요?
소셜 미디어의 잠재적 위험으로는 중독, 실제 친지와 함께 보내는 시간의 감소, 생산성 저하, 부적절한 콘텐츠에 대한 접근, 수면 방해, 타깃 광고 및 마케팅에 대한 과도한 노출, 사이버 폭력 또는 온라인 괴롭힘, 건강한 관계에 대한 관념의 왜곡 등이 있습니다. 신원 도용과 같은 인터넷 사기 및 데이터 유출 또는 다른 조직에 데이터가 판매되는 등의 위험 또한 존재합니다.
소셜 미디어가 정신 건강에 미치는 영향은 무엇인가요?
소셜 미디어의 과도한 사용은 우울증, 불안감 및 외로움과 관련이 있습니다. 다양한 연구에서 소셜 미디어를 오랫동안 사용하는 사람들은 전자 기기를 사용하지 않는 활동에 집중하는 사람들에 비해 삶의 만족도가 낮을 수 있다고 밝힌 바 있습니다. 예를 들어 소셜 미디어는 좋아요나 팔로워 관련 불안감, 필터 사용 및 사진 편집으로 인한 신체 이미지에 대한 왜곡된 인식, FOMO 또는 고립 공포감 및 끝없이 스크롤을 내리는 행위에 대한 중독을 만들어 낼 수 있습니다. 소셜 미디어가 본인의 정신 건강에 미치는 영향을 이해하고, 적절한 방식으로 사용하는 것이 중요합니다.
소셜 미디어는 청소년에게 어떤 영향을 미치나요?
소셜 미디어는 아동이나 청소년을 공격적, 폭력적, 또는 성적인 댓글 및 이미지와 같이 부적절하거나 스트레스를 주는 콘텐츠에 노출할 수 있다는 위험을 수반합니다. 위치, 전화번호나 생년월일 등의 개인 정보를 낯선 사람에게 공유하는 행위 또한 포함할 수 있습니다. 나중에 후회할 법한, 창피스럽거나 도발적인 사진이나 동영상을 업로드하는 등 사생활을 노출할 위험 또한 있습니다. 사이버 폭력 및 우울증이나 불안 장애로 이어질 수 있는 타인과의 비교를 할 여지도 있습니다.
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